A Lufthansa e a Fraport inauguraram hoje, 27 de outubro, a primeira porta de embarque com o conceito «Gate of the Future», no Terminal 1 do Aeroporto de Frankfurt, na Alemanha.
Localizada na porta A16, esta área completamente renovada apresenta um conceito inovador que combina tecnologia digital, conforto e atendimento personalizado.
Entre as principais novidades destacam-se os ecrãs de 360 graus com informações dos voos em tempo real, zonas de trabalho privadas, sofás semelhantes aos de um lounge e acesso a serviços digitais através de códigos QR.
Uma das mudanças mais significativas é a eliminação do tradicional balcão de atendimento. Os funcionários passam a circular entre os passageiros, equipados com tablets, permitindo prestar assistência em reservas, alterações de voos, upgrades e outras necessidades.
O novo espaço funcionará como um projeto-piloto, permitindo à Lufthansa e à Fraport avaliar soluções que poderão ser implementadas noutras portas de embarque do aeroporto.
Com esta iniciativa, Frankfurt pretende melhorar a experiência dos passageiros, tornar os embarques mais eficientes e reforçar a sua posição como um dos principais hubs aeroportuários europeus.