A integração da ITA Airways no programa de fidelização Miles & More representa mais um passo relevante na estratégia de crescimento do Lufthansa Group.
A partir de 1 de Abril, a transportadora italiana passa a integrar oficialmente o Miles & More, considerado um dos maiores programas de passageiro frequente da Europa. Esta mudança permitirá aos clientes da companhia aceder a uma rede global alargada de parceiros e benefícios desde o momento da adesão.
Com esta integração, os passageiros da ITA Airways passam a poder acumular e utilizar milhas numa rede que inclui 35 companhias aéreas e mais de 135 parceiros adicionais em todo o mundo, abrangendo hotéis, rent-a-car e diversas marcas de retalho. O programa conta actualmente com cerca de 39 milhões de membros, reforçando a sua posição de liderança no sector das viagens.
A adesão poderá ser feita directamente através do site oficial da ITA Airways ou da sua aplicação móvel. A partir daí, os clientes poderão acumular milhas em voos operados pelas companhias do grupo Lufthansa, pela aliança Star Alliance e por outros parceiros, convertendo-as posteriormente em viagens, serviços ou produtos.
Além das milhas, os passageiros poderão também acumular pontos que permitem alcançar ou manter estatutos de passageiro frequente dentro do grupo. Para clientes já detentores de estatuto na ITA Airways, está previsto um processo de “status match”, facilitando a transição para o novo programa.
Segundo Dieter Vranckx, responsável comercial do Lufthansa Group, esta integração constitui um marco importante não só ao nível da oferta comercial, mas também na consolidação da ITA Airways como companhia hub do grupo. O responsável sublinha ainda que esta decisão estratégica permitirá reforçar sinergias e ampliar as opções disponíveis para os clientes a nível global.
Ao longo do ano, a parceria entre a ITA Airways e o Miles & More deverá ser progressivamente expandida com novas funcionalidades e benefícios, acompanhando o processo de integração plena da companhia italiana no universo Lufthansa.