A British Airways realizou esta quinta-feira o seu primeiro voo equipado com tecnologia Starlink, tornando-se a primeira companhia aérea do Reino Unido a disponibilizar Wi-Fi rápido e gratuito a bordo. O voo inaugural com este sistema partiu com destino a Houston, no Texas, marcando um passo importante na modernização da experiência do cliente.
A aeronave utilizada, um Boeing 787-8, é a primeira da frota a integrar esta tecnologia, permitindo aos passageiros acesso a internet de alta velocidade desde a descolagem até à aterragem. O serviço estará disponível em todas as classes, possibilitando streaming, trabalho online e comunicação em tempo real.
A Starlink, suportada por uma rede de mais de 10 mil satélites em órbita terrestre baixa, oferece velocidades de download que podem ultrapassar os 500 Mbps, garantindo uma ligação estável e comparável à de casa, mesmo a 38 mil pés de altitude.
A companhia aérea encontra-se já a equipar mais aeronaves do modelo 787-8 com este sistema e prevê que toda a sua frota, composta por mais de 300 aviões, esteja equipada com Wi-Fi Starlink nos próximos dois anos — sem custos adicionais para os passageiros.
O presidente executivo da empresa, Sean Doyle, classificou o lançamento como “um momento histórico”, sublinhando a importância da conectividade para os clientes, quer em viagens de negócios quer de lazer. Segundo o responsável, esta inovação faz parte de um investimento mais amplo na melhoria da experiência do cliente e na modernização da companhia.
Além de beneficiar os passageiros, a nova tecnologia permitirá também uma comunicação mais eficiente entre as equipas de bordo e os serviços em terra, em tempo real.
A introdução do Starlink integra-se num plano de transformação mais vasto da British Airways, que prevê um investimento de cerca de 7 mil milhões de libras em várias áreas do negócio, incluindo novos conceitos de lounges em aeroportos como Dubai e Miami, bem como a utilização de inteligência artificial e outras tecnologias para melhorar a pontualidade dos voos.