A Air Canada anunciou esta segunda-feira a suspensão de todos os voos da sua operação principal, incluindo os da Air Canada Rouge, depois de o Sindicato Canadiano dos Empregados Públicos (CUPE) ter instruído os assistentes de bordo a ignorarem uma ordem oficial do Conselho Canadiano de Relações Laborais (CIRB) para regressarem ao trabalho.
Como consequência, todos os voos operados directamente pela Air Canada estão cancelados por tempo indeterminado. No entanto, os voos regionais da Air Canada Express, operados pelas companhias parceiras Jazz e PAL, continuam a decorrer normalmente.
A transportadora aérea aconselha os passageiros a não se deslocarem aos aeroportos, a menos que tenham reservas confirmadas com outras companhias aéreas. Os clientes afetados serão contactados diretamente e podem também verificar o estado dos seus voos através do site oficial ou da aplicação móvel da companhia.
Nos termos da legislação canadiana de protecção dos passageiros aéreos, não há direito a compensações financeiras por atrasos ou cancelamentos motivados por conflitos laborais. Ainda assim, a Air Canada compromete-se a manter os passageiros informados sobre os seus direitos.
A companhia alerta ainda para tempos de espera prolongados nos centros de contacto, enquanto gere os impactos desta grave perturbação nas suas operações.