A Ryanair, a principal companhia Low Cost da Europa, anunciou hoje o sucesso do primeiro dia da implementação dos seus cartões de embarque digitais (DBP). Até às 13h00, mais de 700 voos partiram de aeroportos europeus sem qualquer atraso ou perturbação.
De acordo com a companhia, 98% dos passageiros apresentaram o seu cartão de embarque digital diretamente no telemóvel. Os restantes 2%, que já tinham efetuado o check-in online antes de chegar ao aeroporto, receberam gratuitamente cartões de embarque impressos nos balcões da Ryanair.
O feedback dos clientes foi descrito como “universalmente positivo”, com passageiros a passar pelos controlos de segurança e portas de embarque apenas com o telemóvel. Nenhum passageiro foi impedido de embarcar e, nos casos pontuais em que surgiram problemas com o dispositivo móvel, o embarque decorreu normalmente graças à verificação eletrónica dos dados do check-in.
O diretor de marketing da Ryanair, Dara Brady, destacou:
“O primeiro dia do nosso sistema de cartões de embarque digitais foi um enorme sucesso. Mais de 700 voos e mais de 100 mil passageiros beneficiaram de uma experiência melhorada e sem papel. Estimamos que esta iniciativa permita poupar até 40 milhões de euros por ano, o que nos ajudará a reduzir o preço dos bilhetes e a tornar as viagens aéreas ainda mais competitivas para os nossos clientes.”