O Airbus A350 (matrícula G-XWBE) estava estacionado, a preparar-se para o voo de regresso ao aeroporto de Londres Heathrow, quando a cauda ficou atingida várias vezes em apenas alguns segundos por raios. Devido a esta ocorrência, o voo BA246 da British Airways atrasou a partida do Aeroporto Internacional de São Paulo-Guarulhos.
Após o incidente, a manutenção examinou o ponto de entrada na cauda e também procuraram qualquer ponto de saída que pudesse ter danificado a fuselagem.
Depois de verificar se todos os sistemas estavam operacionais, a aeronave foi autorizada a partir para Londres às 22h57 locai, com cerca de uma hora de atraso.