A Ryanair deu início a um processo no Tribunal de Circuito Irlandês contra um passageiro que causou distúrbios durante um voo, resultando no desvio da aeronave. A ação judicial, apresentada na quarta-feira, 8 de janeiro, refere-se a um incidente ocorrido a 9 de abril de 2024, no voo FR7124, que tinha como rota Dublin-Lanzarote. A companhia aérea está a reclamar uma indemnização superior a 15 mil euros devido aos danos provocados.
Apesar de não especificar os detalhes do comportamento do passageiro, a Ryanair classificou a atitude como “imperdoável”. O desvio obrigou a uma aterragem imprevista no Porto, onde os 160 passageiros tiveram de passar a noite.
Este contratempo levou à perda de um dia de férias para os passageiros e gerou custos elevados relacionados com alojamento, despesas adicionais e taxas aeroportuárias. O processo civil, movido contra o passageiro cuja identidade não foi revelada, visa recuperar essas despesas.
“É inadmissível que os passageiros — muitos dos quais viajavam com amigos ou familiares para desfrutar das suas férias — sejam prejudicados por conta do comportamento inaceitável de uma única pessoa”, afirmou um porta-voz da Ryanair. Além de procurar compensação pelos prejuízos, a ação judicial tem como objetivo prevenir incidentes semelhantes, alinhando-se com a “política de tolerância zero em relação à má conduta dos passageiros” adotada pela companhia.
A Ryanair reforça ainda que este processo deve servir como exemplo, desencorajando comportamentos inadequados e promovendo um ambiente de viagem mais seguro e respeitoso.