O programa de fidelização TAP Miles&Go acaba de tornar público o estatuto Navigator. Lançado em 2019, o Navigator, o mais elevado estatuto do Programa TAP Miles&Go, era inicialmente acedido por convite – com base em critérios de negócio e também de mérito – e torna-se agora aberto, com novos benefícios oferecidos aos Clientes que mais escolhem a TAP para viajar.
Upgrades gratuitos e outros benefícios são reconhecimento do valor dos Clientes que mais viajam com a TAP.
O Navigator é um nível de excelência, que oferece um mundo de vantagens e o acesso a serviços únicos e diferenciados, tanto em terra como no ar. A grande novidade para estes Clientes era há muito pedida: a oferta de Upgrades gratuitos – dois por ano, desde que haja lugares disponíveis em Classe Executiva. Esta experiência foi desenhada para ser o mais seamless possível. Através das ferramentas disponíveis na área de cliente no FlyTAP, em Manage Your Booking, onde o Cliente poderá consultar todos os segmentos reservados, pode escolher aqueles em que quer ser considerado elegível para um Upgrade gratuito que, havendo disponibilidade de lugar, será automaticamente atribuído no momento do embarque.
Os Clientes Navigator têm ainda, além de todos os benefícios que já usufruíam enquanto Clientes Gold, o acesso exclusivo ao Concierge Digital, que os atende via mensagem escrita no WhatsApp, uma experiência diferenciada TAP Premium Lounge em Lisboa e a bordo (mesmo quando viajam em Classe Económica), Wi-Fi gratuito nos voos de Longo Curso (A330-900 e A321LR), reserva de lugar gratuita para o próprio e acompanhantes, uma bagagem de porão extra gratuita até 23kg em Classe Económica e 32kg em Executiva, transporte gratuito de equipamento desportivo (limitado a cinco peças por passageiro, com o máximo de 32kg cada) e 10% de milhas status transitáveis para o ano seguinte (até um máximo de 10 mil milhas status).
Este estatuto exclusivo diferencia a experiência daqueles Clientes que mais viajam e que escolhem a TAP para fazê-lo e é, ao mesmo tempo, um reconhecimento da sua preferência e da importância que têm para a Companhia. Para alcançar este estatuto, é preciso atingir 125 mil milhas (o equivalente a cinco voltas ao mundo) ou voar 70 segmentos num só ano e, em ambos os casos, têm de realizar 10 segmentos nas tarifas Plus, Executive e Top Executive. Para renovar o estatuto, será necessário voar 100 mil milhas ou voar 70 segmentos num ano, mantendo-se a regra de, em ambos os casos, terem de realizar 10 segmentos nas tarifas acima mencionadas. Todas as vantagens do Estatuto Navigator podem ser consultadas no site da companhia.